Kenneth Plummer bliver adjungeret professor

DRs generaldirektør kan nu skrive professor Plummer på visitkortet

Han blev for alvor kendt, da han i 2005 sagde ja til jobbet som generaldirektør for DR. Men Kenneth Plummer har bevæget sig i toppen af dansk og internationalt erhvervsliv de sidste 20 år. Seneste punkt på cv’et er en titel som adjungeret professor på Copenhagen Business School.

Kenneth Plummer bliver tilknyttet Institut for Afsætningsøkonomi og skal især beskæftige sig med markedsorienteret ledelse i forhold til oplevelsesøkonomi.

- Han har stor erfaring med ledelse af virksomheder inden for oplevelsesøkonomien, som legetøj, film og tv. Hvordan leder man en virksomhed fuld af kreative mennesker, og hvordan skaber man gode oplevelser for kunderne? Det er blandt andet sådanne spørgsmål, som vi skal samarbejde med Kenneth Plummer om, siger institutleder Ricky Wilke.

Lyt til kunderne: Også når de klager

Ricky Wilke fremhæver klagebehandling og markedsanalyser som nogle af de områder, hvor DR i stigende grad udvikler sig.

- Mange virksomheder formår ikke at udnytte kundeklagerne. Når kunderne klager, har de noget på hjerte, og den information er vigtig at bruge rigtigt, siger Ricky Wilke.

Kenneth Plummer har været administrerende direktør siden han var 32 og har blandt andet været marketingdirektør i Walt Disney Company Nordic, direktør i verdens største legetøjskoncern Matell Northern Europe, direktør i Nordisk Film samt medlem af Egmonts koncerndirektion.

Tiltrædelsesforelæsning

Kenneth Plummer holder tiltrædelsesforelæsning torsdag den 12. marts 2009 kl. 15.00, Carlsberg Auditoriet, Copenhagen Business School, Solbjerg Plads 3, 2000 Frederiksberg.