Fra tilbudsavis til app - Innovation og kundeloyalitet
Hør om erfaringerne i Herning Centeret og start up-virksomheden Your Local. Få indsigt i, hvorfor og hvordan Coop netop har relanceret deres loyalitetsprogram.
Seminaret holdes i samarbejde med CBS.
Agenda:
09.00-09.05: Velkomst og program. Ved Pia Fuglsang Bach, community redaktør på Berlingske og dagens ordstyrer.
09.05-09.30: Tendenser og nye innovative løsninger. Ved lektor Mogens Bjerre og ekstern lektor Per Østergaard Jacobsen, CBS. I 2015 stod Copenhagen Business School bag et omfattende forskningsprojekt om danske loyalitetsklubber. Resultaterne blev præsenteret under overskriften ”Temperaturen på danske Loyalitetsklubber 2015”. Hør om udviklingen siden da.
09.30-10.05: Coops nye loyalitetskoncept. Ved Mike Dranov, chef for Medlemsprogram & Kunderelationer i Coop. Hør om tankerne bag det nye koncept, der kan komme til at sætte en helt ny standard på det danske marked.
10.05-10.20: Kort pause.
10.20-10.50: Lokale tilbud her og nu. Ved Sebastian Dueholm, medstifter og partner i Your Local. Ideen bag Your Local-app'en er at koble kunder med lokale forretninger, som ofte har varer, der går til spilde, hvis ikke de bliver solgt her og nu. Hør om erfaringerne og
mulighederne.
10.50-11.20: Loyalitets app’en. Ved Kim Lauritsen, centerchef for Herning Centret, der arbejder med loyalitet på mobile apps. Hør om erfaringen i et butikscenter, der har over 80 forskellige butikker.
11.20-11.45: Diskussion og spørgsmål. De tre oplægsholdere samles på scenen til Q&A faciliteret af Mogens Bjerre og Per Østergaard Jacobsen, CBS.
11.45:- Afrunding. Herefter serverer vi sandwich.
Find mere info og tilmeld dig her
Tid og sted:
Tirsdag d. 22. november kl. 9-12
Berlingske Media
Pilestræde 34
1147 København K